[iThome文章分享]沙乌地阿拉伯旅游业蓬勃成长！ OPSWAT 技术如何协助旅游业做数位转型？

沙乌地阿拉伯旅游部利用OPSWAT先进的数位解决方案提升效率，并实现与《沙乌地阿拉伯 2030 年愿景》 一致的旅游业远大目标：吸引 1 亿国际游客。

实现此目标是沙乌地阿拉伯旅游部的责任，负责将沙乌地阿拉伯王国打造为全球首屈一指的旅游目的地，监督 17 个独立的电子服务团体，以及包括沙乌地阿拉伯在内的主要营运。该部门致力于使用先进的数位基础设施来提升营运效率、改善游客体验，并确保敏感的游客信息安全无虞： 

1. 旅游管理系统：处理大量旅游相关资料，如游客统计数据、饭店与旅游业者信息，以及活动管理。

2. 内部沟通平台：促进部门间的安全沟通，并强化与外部合作夥伴、其他政府机构及国际旅游组织的协调能力。

3. 面向公众的数位服务：透过官方网站与行动应用程式，提供游客信息、预订服务等，作为主要的接触管道。

4. 与国内外系统整合：确保与移民与海关资料库、航空公司系统及全球旅游平台的无缝连结。

5. 关键基础设施保护：确保旅游部管理的敏感资料安全无虞。

应对复杂网路基础建设的需求

由于旅游部的数位基础设施广泛且业务多元，因此需要现代化技术，以确保营运的高效、安全与稳定，并降低可能影响游客体验、阻碍商机及削弱公众信任的风险，这也是该部数位转型策略的一部分。

OPSWAT 与沙乌地阿拉伯旅游部的合作已超过四年，为其数位转型提供支援，确保符合沙乌地阿拉伯 2030 年愿景》的发展目标，并协助沙乌地阿拉伯顺利迎接 2030 年世界博览会的挑战。这项合作持续探索提升威胁防护能力的创新方式，同时提供可扩充性与灵活性，以应对未来需求。

透过技术进步简化作业

OPSWAT 技术将先进的网路安全措施整合至旅游部的数位流程中，大幅改变了该部的日常运作。这项技术对于确保该部资料和系统的安全性与完整性至关重要，尤其是在处理与旅游活动和国家基础建设相关的大量信息时。 

提升信息安全防护，降低潜在威胁

OPSWAT 技术强化了旅游部整体数位平台的安全层级，不仅能侦测并防范恶意软体、勒索软体及零时差攻击，还能确保旅游部符合严格的信息安全法规，维持公众对服务的信任度。

无缝整合，简化营运作业

OPSWAT 技术与该部现有系统的无缝整合，意味著安全程序可在不中断日常活动的情况下在背景中执行，确保运作继续顺利且有效率。

未来成长的扩充性

随著旅游部持续推进数位转型，OPSWAT 的技术提供了一个安全的数位基础，让该部门能进一步扩展数位服务与平台。该技术可确保所有数位互动与交易的安全性，进而支援旅游部提升 17 项电子服务的信息安全防护，这些服务涵盖从旅游签证申请到导游管理，确保游客与内部利害关系人的资料安全无虞。

「OPSWAT 的技术与解决方案对于强化旅游部的数位基础架构发挥了关键作用，帮助我们显著提升营运能力。」——沙乌地阿拉伯旅游部发言人 

共同重新定义旅游业的未来 

透过与旅游部的密切合作，OPSWAT 在支援电子签证系统的安全性、可扩充性与稳健性方面发挥了重要作用，使该系统能有效处理来自 50 多个国家的数百万张签证申请，并维持高达 90% 的申请人满意度。这项合作不仅确保了电子签证系统的完整性与稳定性，也使其能够因应不断发展的全球数位化需求。

展望未来，旅游部计划深化与 OPSWAT 的合作，进一步支援其数位转型计画。这种战略夥伴关系对于扩大旅游部的数位服务范围、确保营运的安全性与效率，并应对全球旅游业快速增长的需求至关重要。

透过与OPSWAT持续合作关系，该部门的目标是保持其在运用数位工具推动旅游业成长与创新方面的领导地位。